Tentang kursus
Hospitality IT & Digital Systems Mastery merupakan kelas yang dirancang khusus untuk memberikan pemahaman konsep dasar secara mendalam, dan keterampilan praktis dalam penggunaan, pengelolaan, serta pengamanan sistem informasi di industri perhotelan modern.
Secara praktis, kelas ini akan membantu kamu memahami bagaimana sistem digital hotel saling terintegrasi untuk mendukung kelancaran operasional harian. Dengan begitu, kamu dipersiapkan untuk menjadi seorang profesional hotel yang kompeten, melek teknologi, dan percaya diri.
Silabus Kurikulum: Digitalisasi & Perangkat Lunak Hotel
Level 1: Fondasi Dasar Sistem IT & Keamanan Digital
Fase pengenalan awal untuk memahami peran sistem utama hotel (PMS, POS, channel manager), alur data, serta mitigasi risiko keamanan digital.
Modul 1: Sistem Hotel & Alur Data (Hotel Systems & Data Flows)
Memahami peran PMS, POS, sistem channel, dan keuangan, serta mengidentifikasi alur data dasar dan relasi hak akses.
Modul 2: Risiko Digital (Digital Risk)
Menilai ancaman dari media digital dan sistem IT, serta menerapkan aturan operasional yang aman.
Level 2: Keahlian Profesional & Operasional Sistem IT Harian
Fase pendalaman operasional teknis, mulai dari penggunaan sistem PMS, pengolahan dokumen kantor (office software), keamanan korespondensi, penyiapan informasi, hingga konfigurasi jaringan.
Modul 3 hingga 6: Penggunaan PMS, Office Software, Korespondensi, & Informasi
Menggunakan sistem operasional hotel untuk reservasi/sales, memilih aplikasi perkantoran, memproses korespondensi aman, serta menyiapkan informasi bagi departemen operasional.
Modul 7 hingga 10: Organisasi Kerja, Penanganan Data, Kolaborasi Digital, & Perencanaan IT
Mengelola prioritas tugas, penanganan data pribadi sesuai privasi, kolaborasi digital antar departemen, serta perencanaan tugas IT yang selaras dengan proses bisnis.
Modul 11 hingga 20: Konsultasi Pengguna, Evaluasi Sistem, Implementasi, Keamanan, Jaringan, & Dokumentasi
Modul Lanjutan: Layanan konsultasi pengguna (user consultation), evaluasi opsi sistem IT, implementasi & pengujian solusi, jaminan kualitas IT (quality assurance), implementasi keamanan & privasi data, operasi & pemeliharaan sistem, konfigurasi jaringan, pengecekan lisensi perangkat lunak, evaluasi update sistem, serta penyusunan dokumentasi yang mudah diakses.
Level 3: Spesialisasi Infrastruktur IT, Integrasi, & Konsultasi Tingkat Mahir
Fase tingkat mahir bagi spesialis IT hotel untuk merancang infrastruktur terintegrasi, manajemen integrasi sistem, analisis gangguan, hingga penawaran solusi IT komersial.
Modul 21 hingga 28:
Modul Spesialis & Manajerial:
Modul 21 & 22: Desain Infrastruktur IT Terintegrasi & Verifikasi Integrasi Sistem.
Modul 23 & 24: Administrasi & Pemantauan Sistem IT, serta Diagnosis Gangguan Ketersediaan Infrastruktur.
Modul 25 hingga 28: Analisis Kebutuhan Pelanggan IT, Manajemen Hubungan Layanan (IT Relationships), Pengembangan Penawaran IT, hingga Rekomendasi Perbaikan Alur Kerja Operasional (Operational IT Advice).
