Tentang kursus
Human Resources & Leadership Mastery merupakan kelas yang dirancang khusus untuk memberikan pemahaman konsep dasar secara mandalam, dan keterampilan praktis dalam tata kelola sumber daya manusia serta kepemimpinan tim secara profesional.
Secara praktis, kelas ini akan membantu kamu memahami bagaimana mengelola karyawan, membangun komunikasi yang efektif, serta memimpin tim di industri perhotelan. Dengan begitu, kamu dipersiapkan untuk menjadi seorang pemimpin atau profesional HR yang kompeten dan percaya diri.
Silabus Kurikulum: Manajemen SDM & Kepemimpinan
Level 1: Fondasi Dasar SDM & Profesionalisme Kerja
Fase pengenalan awal untuk memahami perilaku profesional, dasar bahasa asing untuk komunikasi kerja, serta prosedur tanggap darurat dasar.
Modul 1: Perilaku Profesional (Professional Conduct)
Memahami bagaimana penampilan, batasan peran (role boundaries), dan perilaku mempengaruhi interaksi dengan tamu dan rekan kerja.Modul 2: Dasar Bahasa Asing (Basic Foreign Language)
Memberikan informasi sederhana menggunakan bahasa asing dengan panduan untuk kebutuhan operasional harian.Modul 3: Tindakan Darurat (Emergency Action)
Mengenali perilaku saat terjadi kecelakaan atau kebakaran serta menginisiasi respons pertama sesuai prosedur.
Level 2: Keahlian Profesional HR & Operasional Tim
Fase pendalaman operasional harian HR, mencakup penyelesaian konflik, penanganan pesan, manajemen risiko K3, proses rekrutmen, hingga administrasi personalia.
Modul 4 hingga 6: Resolusi Konflik, Penanganan Pesan, & Keselamatan Kerja
Memahami cara mengenali hambatan komunikasi, meredakan konflik tim, mengelola permintaan/pesan operasional, serta menilai bahaya di tempat kerja.Modul 7 hingga 10: Rekrutmen, Administrasi, & Sistem Informasi HR
Menyusun rencana rekrutmen dari kebutuhan staf, memproses kandidat, mengelola catatan personalia (staff administration), hingga menggunakan teknologi sistem informasi HR (HRIS).Modul 11 hingga 16: Spesialisasi Hukum Ketenagakerjaan & Penggajian (Payroll)
Modul Lanjutan: Penanganan proses pemutusan hubungan kerja (PHK), evaluasi kasus kontrak kerja, penerapan sistem remunerasi, rekonsiliasi penggajian (payroll), serta eskalasi perselisihan kerja.
Level 3: Kepemimpinan Tingkat Lanjut & Strategi Organisasi (Supervisor & Manager)
Fase tingkat mahir bagi supervisor atau manajer untuk menguasai teknik supervisi tim, penjadwalan kerja, pengembangan staf, hingga strategi organisasi jangka panjang.
Modul 17 hingga 23: Supervisi Tim, Instruksi, & Pendelegasian
Memberikan umpan balik konstruktif, menginstruksikan tugas (task instruction), menyusun jadwal kerja (staff scheduling), memberikan instruksi keselamatan, hingga pendelegasian tugas secara efektif.Modul 24 hingga 28: Strategi SDM, Controlling, & Pengembangan Organisasi
Modul Manajerial: Pengorganisasian proses layanan HR, perumusan strategi tenaga kerja (workforce strategy), desain HR controlling & indikator performa, analisis potensi & pengembangan kompetensi staf (competence development), hingga dukungan perubahan organisasi.
