Tentang kursus
Hotel Marketing & Social Media Mastery merupakan kelas yang dirancang khusus untuk memberikan pemahaman konsep dasar secara mandalam, dan keterampilan praktis dalam strategi pemasaran, periklanan, dan pengelolaan media sosial hotel secara profesional.
Secara praktis, kelas ini akan membantu kamu memahami bagaimana merancang kampanye pemasaran yang efektif dan membangun citra merek hotel. Dengan begitu, kamu dipersiapkan untuk menjadi seorang profesional marketing yang kompeten dan percaya diri.
Silabus Kurikulum: Hotel Marketing & Social Media
Level 1: Fondasi Dasar Pemasaran & Media Sosial Hotel
Fase pengenalan awal untuk memahami konsep merek (brand promise), perilaku audiens, alur perjalanan tamu, serta dasar pengukuran media.
Modul 1: Fondasi Merek, Audiens, & Pengukuran (Brand, Audience & Measurement Foundations)
Menjelaskan janji merek, target audiens, alur perjalanan tamu, serta jenis media (paid, owned, earned media).Modul 2: Praktik Reflektif (Reflective Practice)
Merefleksikan perilaku personal serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas tamu hotel.
Level 2: Keahlian Profesional & Operasional Kampanye Marketing
Fase pendalaman operasional harian, mulai dari riset pasar, identifikasi target audiens, manajemen brand, anggaran kampanye, hingga perizinan hak cipta.
Modul 3 hingga 5: Riset Pasar, Target Audiens, & Brand Management
Mengumpulkan data kompetitor, mendefinisikan kelompok target, serta menyelaraskan komunikasi dengan posisi merek (brand positioning).Modul 6 hingga 10: Anggaran, Briefing Agensi, Produksi Kreatif, Perencanaan Media, & Hak Cipta
Menyusun anggaran komunikasi, menyiapkan brief agensi, mengoordinasikan produksi kreatif, merencanakan media deployment, serta memeriksa hak cipta dan perizinan konten (rights clearance).Modul 11 hingga 18: Pengadaan Agensi, Pelaksanaan Media, Komunikasi Tamu, Database, & Promosi
Pemilihan penyedia layanan pemasaran, koordinasi publikasi kampanye, adaptasi komunikasi tamu, pengelolaan database tamu, penanganan feedback, hingga koordinasi materi promosi.
Level 3: Spesialisasi Konsep Kreatif, Analisis Kampanye, & Koordinasi Medsos
Fase tingkat mahir bagi profesional yang ingin menguasai konsep kreatif terpadu, kontrol kampanye berbasis data, program loyalitas, hingga koordinasi social media campaign.
Modul 19 hingga 25: Konsep Kreatif, Kontrol Kampanye, Bauran Pemasaran, Loyalitas, & Komunikasi Keberlanjutan
Kontribusi pada konsep kreatif terpadu, evaluasi pengiriman kampanye (campaign control), bauran pemasaran (marketing mix), analisis profitabilitas, peningkatan layanan, program loyalitas tamu, serta komunikasi program keberlanjutan hotel.Modul 26 hingga 30:
Modul Manajerial & Supervisi: Koordinasi produksi internal/eksternal, perencanaan proyek pemasaran nasional/internasional, eskalasi feedback lintas departemen, Koordinasi Kampanye Media Sosial (Social Media Campaign Coordination), hingga evaluasi strategi pemasaran tingkat lanjut.
